Öèòàòà
Êàæäûé âûçîâ ñàíòåõíèêà èëè ýëåêòðèêà èç óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè íåîáõîäèìî îïëà÷èâàòü. Äëÿ ìíîãèõ æèòåëåé ìíîãîêâàðòèðíûõ äîìîâ ýòî àêñèîìà. Íà ñàìîì äåëå ýòî äàëåêî íå òàê. Âåäü çàêîíîì ïðåäóñìîòðåí öåëûé ñïèñîê áåñïëàòíûõ óñëóã äëÿ æèëüöîâ. Òîëüêî, ê ñîæàëåíèþ, íå êàæäûé î íåì çíàåò. Åñëè âû èç ÷èñëà íåñâåäóùèõ – ÷èòàéòå íàø ìàòåðèàë è çàïîìèíàéòå, êîìó è çà ÷òî âû ñîâåðøåííî íå îáÿçàíû ðàñêîøåëèâàòüñÿ.
Ñðàçó æå ïîÿñíèì: âñå ïåðå÷èñëåííûå íèæå óñëóãè, êîòîðûå äîëæíû îêàçûâàòüñÿ áåñïëàòíî, íà ñàìîì äåëå áåñïëàòíûìè íå ÿâëÿþòñÿ. Êòî æå èõ îïëà÷èâàåò? Ýòî äåëàþò ñàìè æèëüöû, âíîñÿ åæåìåñÿ÷íî ïëàòó çà ñîäåðæàíèå è ðåìîíò æèëüÿ â ãðàôó ïîä íàçâàíèåì «Òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå è ðåìîíò æèëîãî ïîìåùåíèÿ».
Äëÿ óäîáñòâà âñå âèäû óñëóã ìû ðàçäåëèëè ïî ôóíêöèîíàëüíûì îáÿçàííîñòÿì êîíêðåòíûõ ñïåöèàëèñòîâ.
Ñàíòåõíèê
Ó íèõ, ïîæàëóé, ñàìûé îáøèðíûé ñïèñîê áåñïëàòíûõ óñëóã. Ñàíòåõíèê îáÿçàí ïî çàÿâêå ñîáñòâåííèêà êâàðòèðû ïîìåíÿòü ïðèøåäøóþ â íåãîäíîñòü ïðîêëàäêó â ñàíóçëå; óñòðàíèòü òå÷ü â ñàíèòàðíîì ïðèáîðå èëè ñèôîíå, ñìåíèòü â íèõ ãèáêóþ ïîäâîäêó ïðèñîåäèíåíèÿ; çàìåíèòü ðåçèíîâûé ìàíæåò óíèòàçà, ïîñëå ÷åãî âûïîëíèòü ïîä÷åêàíêó ðàñòâîðîì; óêðåïèòü ðàñøàòàííûé óíèòàç, óìûâàëüíèê, ðàêîâèíó èëè ìîéêó; îòðåãóëèðîâàòü ðàáîòó ñìûâíîãî áà÷êà, óñòðàíèâ ïðè íåîáõîäèìîñòè â íåì òå÷ü; óñòàíîâèòü âñòàâêè äëÿ ñåäëà êëàïàíà, ïîëèýòèëåíîâûõ íàñàäîê ê âåíòèëüíîé ãîëîâêå; óñòðàíèòü çàñîð âíóòðåííèõ êàíàëèçàöèîííûõ òðóáîïðîâîäîâ è ñàíèòàðíûõ ïðèáîðîâ, ïðîèçîøåäøèõ íå ïî âèíå ïðîæèâàþùèõ; ïðî÷èñòèòü è ïðîìûòü âíóòðåííþþ êàíàëèçàöèþ; íàëàäèòü è îòðåãóëèðîâàòü ñèñòåìó ãîðÿ÷åãî âîäîñíàáæåíèÿ è îòîïëåíèÿ, ëèêâèäèðîâàòü ïî íåîáõîäèìîñòè íàãðåâû, âîçäóøíûå ïðîáêè; âûïîëíèòü ïðîìûâêó òðóáîïðîâîäîâ è îòîïèòåëüíûõ ïðèáîðîâ; çàìåíèòü íåèñïðàâíûé ïîëîòåíöåñóøèòåëü, çàïîðíóþ è ðåãóëèðóþùóþ àðìàòóðó (âåíòèëè, òðåõõîäîâûå êðàíû, êðàíû äâîéíîé ðåãóëèðîâêè, âîçäóøíûå êðàíû); âûïîëíèòü íàáèâêó ñàëüíèêîâ ó âîäîçàïîðíîé àðìàòóðû ñ óñòðàíåíèåì óòå÷êè; âûïîëíèòü ïðîäóâ ïëîõî ãðåþùèõ èëè òåêóùèõ áàòàðåé, ïðè íåîáõîäèìîñòè îòðåìîíòèðîâàòü èõ ëèáî çàìåíèòü íà íîâûå.
Êðîìå òîãî, ñàíòåõíèêè îáÿçàíû àáñîëþòíî áåñïëàòíî âûïîëíÿòü îáùåñòðîèòåëüíûå ðàáîòû â îáúåìàõ, íåîáõîäèìûõ äëÿ ïîääåðæàíèÿ ýêñïëóàòàöèîííûõ êà÷åñòâ ñòðîèòåëüíûõ êîíñòðóêöèé. ×òî èìååòñÿ â âèäó? Òî åñòü ñäåëàòü ìåëêèé ðåìîíò ïîëîâ, îêîííûõ è äâåðíûõ çàïîëíåíèé, ëèêâèäèðîâàòü ïîñëåäñòâèÿ ïðîòå÷åê è äðóãèõ íåèñïðàâíîñòåé, ïðîèçîøåäøèõ íå ïî âèíå ïðîæèâàþùèõ.
Óáîðùèê
Ó ëþáîãî íîðìàëüíîãî ÷åëîâåêà âèä ãðÿçè âûçûâàåò îòðèöàòåëüíûå ýìîöèè. Îêàçûâàåòñÿ, ÷èñòîòà â ñîáñòâåííûõ êâàðòèðàõ ïðîïèñàíà â çàêîíå. Ñîãëàñíî åìó, â ñâîåì æèëüå ëþäè äîëæíû ñàìîñòîÿòåëüíî ñëåäèòü çà ïîðÿäêîì.
À êðóã îáÿçàííîñòåé óáîðùèêà îãðàíè÷åí ðàáîòîé â ïîäúåçäå äîìà. Îôèöèàëüíî ýòî çâó÷èò òàê: ñïåöèàëèñò äîëæåí ïðîâîäèòü î÷èùåíèå è âëàæíóþ óáîðêó ëåñòíè÷íûõ ïëîùàäîê, êîðèäîðîâ, òàìáóðîâ, ïîäîêîííèêîâ, ëèôòîâ, ðåøåòîê îêîí, øêàôîâ è äâåðö ê ýëåêòðè÷åñêèì ùèòêàì, ÿùèêîâ äëÿ êîððåñïîíäåíöèè. Äà-äà, è ÷èñòîòà ïî÷òîâûõ ÿùèêîâ âõîäèò â îáÿçàííîñòè óáîðùèêà, êîòîðàÿ âõîäèò â êðóã îáÿçàííîñòåé óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè, îòâå÷àþùåé çà îáñëóæèâàíèå êîíêðåòíîãî ìíîãîêâàðòèðíîãî äîìà.
Âåäü ó æèëüöîâ æå åñòü îáÿçàííîñòü îïëà÷èâàòü ðåìîíò è ñîäåðæàíèå æèëüÿ. À ýòè äåíåæíûå ñðåäñòâà êàê ðàç è äîñòàþòñÿ óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè â êà÷åñòâå îïëàòû âûïîëíåííûõ åþ îáÿçàííîñòåé ïî íàâåäåíèþ ÷èñòîòû â ïîäúåçäàõ.
Êàê ÷àñòî äîëæíà íàâîäèòüñÿ ÷èñòîòà â íàøèõ ïîäúåçäàõ? Ïî îáùèì òåõíè÷åñêèì óñëîâèÿì ÃÎÑÒà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè 51617-2000 î æèëèùíûõ è êîììóíàëüíûõ óñëóãàõ, óáîðùèöà äîëæíà âûïîëíÿòü îáÿçàííîñòè ñ îïðåäåëåííîé ïåðèîäè÷íîñòüþ. Âëàæíî ïîäìåòàòü ëåñòíè÷íûå ìàðøè è ïëîùàäêè íà äâóõ ïåðâûõ ýòàæàõ êàæäûé äåíü, èñêëþ÷àÿ âîñêðåñåíüå è ïðàçäíè÷íûå äíè, à íà áîëåå âûñîêèõ ýòàæàõ - íå ìåíåå äâóõ ðàç â íåäåëþ. Î÷èùàòü ïîëû â êàáèíàõ ëèôòîâ øåñòü ðàç â íåäåëþ, èñêëþ÷àÿ âîñêðåñåíüå è ïðàçäíè÷íûå äíè; ïðîòèðàòü âëàæíîé òðÿïêîé èëè ùåòêîé äâåðè, ñòåíû, ïëàôîíû, ïîòîëêè êàáèí ëèôòîâ â ïîäúåçäàõ - íå ðåæå äâóõ ðàç â òå÷åíèå ìåñÿöà. Ìûòü îêíà è ðåøåòêè, ÷åðäà÷íûå ëåñòíèöû, øêàôû ýëåêòðè÷åñêèõ ñ÷åò÷èêîâ, ñëàáîòî÷íûå óñòðîéñòâà, ïî÷òîâûå ÿùèêè, ñìåòàòü ïûëü ñ ïîòîëêîâ òðåáóåòñÿ åæåãîäíî ïî îäíîìó ðàçó. Îòìûâàòü îò ãðÿçè è ïûëè îòîïèòåëüíûå ïðèáîðû è ïîäîêîííèêè ñëåäóåò íå ìåíåå äâóõ ðàç êàæäûé ãîä. Óáèðàòü ó÷àñòêè ó âõîäà â ïîäúåçäû, âûòèðàòü ìåòàëëè÷åñêèå ðåøåòêè è ïðèÿìêè íå ðåæå îäíîãî ðàçà â òå÷åíèå íåäåëè.
Ýëåêòðèê
Ýòîò ñïåöèàëèñò îáÿçàí ïî ïåðâîìó òðåáîâàíèþ ñîáñòâåííèêà êâàðòèðû âûïîëíèòü ïðîâåðêó òåõíè÷åñêîãî ñîñòîÿíèÿ ñòàíäàðòíûõ ýëåêòðîïëèò è ïðè íåîáõîäèìîñòè çàìåíèòü âûøåäøèå èç ñòðîÿ ÷àñòè è äåòàëè; âûïîëíèòü ðåìîíò ýëåêòðîïðîâîäêè (â òîì ÷èñëå íà ëåñòíè÷íîé êëåòêå); ïðîâåðèòü çàçåìëåíèå îáîëî÷êè ýëåêòðîêàáåëÿ, îáîðóäîâàíèÿ (íàñîñû, ùèòîâûå âåíòèëÿòîðû), ïðîâåðèòü è îáåñïå÷èòü ðàáîòîñïîñîáíîñòü óñòðîéñòâ çàùèòíîãî îòêëþ÷åíèÿ; îñóùåñòâèòü òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå è ðåìîíò ñèëîâûõ è îñâåòèòåëüíûõ óñòàíîâîê, ýëåêòðè÷åñêèõ óñòàíîâîê ñèñòåì äûìîóäàëåíèÿ, ñèñòåì àâòîìàòè÷åñêîé ïîæàðíîé ñèãíàëèçàöèè, âíóòðåííåãî ïðîòèâîïîæàðíîãî âîäîïðîâîäà, ëèôòîâ, óñòàíîâîê àâòîìàòèçàöèè êîòåëüíûõ, áîéëåðíûõ, òåïëîâûõ ïóíêòîâ, ýëåìåíòîâ ìîëíèåçàùèòû è âíóòðèäîìîâûõ ýëåêòðîñåòåé, ïðîâîäèòü î÷èñòêó êëåìì è ñîåäèíåíèé â ãðóïïîâûõ ùèòêàõ è ðàñïðåäåëèòåëüíûõ øêàôàõ, íàëàäêó ýëåêòðîîáîðóäîâàíèÿ; ïðîâîäèòü êîíòðîëü ñîñòîÿíèÿ è çàìåíó âûøåäøèõ èç ñòðîÿ äàò÷èêîâ, ïðîâîäêè è îáîðóäîâàíèÿ ïîæàðíîé è îõðàííîé ñèãíàëèçàöèè.
Äðóãèå ñïåöèàëèñòû
Ê áåñïëàòíûì ðàáîòàì, ñîãëàñíî ïîñòàíîâëåíèþ ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 13.08.2006 ã. ¹ 491 «Îá óòâåðæäåíèè Ïðàâèë ñîäåðæàíèÿ îáùåãî èìóùåñòâà â ìíîãîêâàðòèðíîì äîìå è ïðàâèë èçìåíåíèÿ ðàçìåðà ïëàòû çà ñîäåðæàíèå æèëîãî ïîìåùåíèÿ â ñëó÷àå îêàçàíèÿ óñëóã è âûïîëíåíèÿ ðàáîò ïî óïðàâëåíèþ, ñîäåðæàíèþ è ðåìîíòó îáùåãî èìóùåñòâà â ìíîãîêâàðòèðíîì äîìå íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà è (èëè) ñ ïåðåðûâàìè, ïðåâûøàþùèìè óñòàíîâëåííóþ ïðîäîëæèòåëüíîñòü», òàêæå îòíîñÿòñÿ: çàìåíà ðàçáèòûõ ñòåêîë â îêíàõ è äâåðÿõ âñïîìîãàòåëüíûõ ïîìåùåíèé; óäàëåíèå ñ êðûø ñíåãà è íàëåäè; óáîðêà è î÷èñòêà ïðèäîìîâîé òåððèòîðèè.
Îòìåòèì, ÷òî âåñü ýòîò ïåðå÷åíü áåñïëàòíûõ óñëóã äîëæåí áûòü ïðîïèñàí â äîãîâîðå íà óïðàâëåíèå ìíîãîêâàðòèðíûì äîìîì, çàêëþ÷åííûì ìåæäó æèëüöàìè è óïðàâëÿþùåé êîìïàíèåé è âûâåøåí â îôèñàõ óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè, à òàêæå íà åå îôèöèàëüíîì ñàéòå.
Ïðîêóðàòóðà ðàçáåðåòñÿ
×òî äåëàòü, åñëè ñàíòåõíèê, ýëåêòðèê, óáîðùèê èëè äðóãîé ñïåöèàëèñò óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè îòêàçûâàåòñÿ áåñïëàòíî âûïîëíÿòü òó ðàáîòó, êîòîðóþ îí îáÿçàí äåëàòü?  ýòîì ñëó÷àå äëÿ íà÷àëà æèëüöû äîëæíû íàïðàâèòü ïèñüìåííóþ ïðåòåíçèþ â âèäå çàÿâëåíèÿ â ÓÊ.  äîêóìåíòå, êîòîðûé ìîæåò áûòü ñîñòàâëåí â ïèñüìåííîé èëè ýëåêòðîííîé ôîðìå, óêàçûâàåòñÿ ñóòü ïðåòåíçèè. Ê ïðèìåðó, ãðÿçíîå ñîñòîÿíèå ëåñòíè÷íûõ êëåòîê â ïîäúåçäå.
Ïîëó÷èâ âàøå çàÿâëåíèå, ñîòðóäíèêè óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè îáÿçàíû íàïðàâèòü ñïåöèàëüíóþ êîìèññèþ, êîòîðàÿ äàñò îöåíêó ñëîæèâøåéñÿ ñèòóàöèè. Åñëè óïðàâëÿþùàÿ êîìïàíèÿ íå ïðåäïðèíèìàåò íèêàêèõ ìåð ïî ïîñòóïèâøåé æàëîáå îò ñîáñòâåííèêîâ, òî îíè èìåþò ïîëíîå ïðàâî íàïðàâèòü ïðåòåíçèþ â Ðîñïîòðåáíàäçîð, ïðîêóðàòóðó, ãîðîäñêóþ àäìèíèñòðàöèþ. Ñðîê ðàññìîòðåíèÿ íàïðàâëåííûõ æàëîá ñîñòàâëÿåò íå áîëåå îäíîãî ìåñÿöà ñ ìîìåíòà èõ ïîñòóïëåíèÿ. Åñëè çàÿâëåíèå íå òåðïèò îòëàãàòåëüñòâ, ïåðèîä ðàññìîòðåíèÿ óìåíüøàåòñÿ äî 1 ëèáî 5 äíåé.
Äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè
Íàðÿäó ñ áåñïëàòíûìè ðàáîòàìè, îãîâîðåííûìè â äîãîâîðå íà óïðàâëåíèå ìíîãîêâàðòèðíûì äîìîì, çàêëþ÷åííûì ìåæäó æèëüöàìè è óïðàâëÿþùåé êîìïàíèåé, ñóùåñòâóþò è äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè. Îíè îêàçûâàþòñÿ êàê êîíêðåòíîé óïðàâëÿþùåé êîìïàíèåé, òàê è äðóãèìè îðãàíèçàöèÿìè íà ïëàòíîé îñíîâå.
Çà ÷òî æå æèëüöû îáÿçàíû ïëàòèòü? Ê ïðèìåðó, çà âûøåäøèå èç ñòðîÿ ñàíòåõíè÷åñêèå ïðèáîðû, ñðîê ýêñïëóàòàöèè êîòîðûõ åùå íå çàêîí÷èëñÿ. Íà òàêèå ðàáîòû, ñîãëàñíî ïðàâèëàì, äîëæåí áûòü ñîñòàâëåí ïðåéñêóðàíò, ñ êîòîðûì âïðàâå îçíàêîìèòüñÿ æèëüöû, ïðèäÿ â óïðàâëÿþùóþ êîìïàíèþ èëè ïî òåëåôîíó, à òàêæå ïðè ïîäà÷å çàÿâêè íà ïðîâåäåíèå äîïîëíèòåëüíûõ ðàáîò.
Ïðè ðàñ÷åòå çà âûïîëíåííûå ðàáîòû, ïî äåéñòâóþùåìó ñåé÷àñ çàêîíîäàòåëüñòâó, äîïóñòèìû òîëüêî äâà âàðèàíòà îïëàòû. Ïåðâûé âàðèàíò: âàì äîëæíû âûäàòü êàññîâûé ÷åê, âòîðîé - äîëæíû îñòàâèòü êâèòàíöèþ äëÿ áåçíàëè÷íîãî ðàñ÷åòà. Ëþáîé èç ýòèõ äîêóìåíòîâ ïîìîæåò â äàëüíåéøåì æèëüöàì äîáèòüñÿ êîìïåíñàöèè, åñëè âäðóã ÷òî-òî ñëó÷èòñÿ èç-çà íåêà÷åñòâåííî ïðîâåäåííûõ ðàáîò.
https://ulpravda.ru/rubrics/economics/zamen...zyvat-besplatno